Termos e Condições


1. Condições Gerais

O acesso e utilização deste site e dos seus conteúdos, tem as seguintes condições:
Ao aceder a este site, o cliente está a concordar com os termos e condições de utilização, passíveis de sofrerem atualizações ocasionalmente;
O acesso a este site é permitido com carácter temporário e reservamos o direito e remover ou alterar serviços sem aviso prévio;
A Abacate pertence à empresa Renato Moinhos Martins, Twist sediada na cidade de Santo Tirso, Portugal;
A Abacate não se responsabiliza se, por qualquer razão, o site estiver temporariamente indisponível;
Para efetuar uma encomenda, o cliente terá de ter uma idade maior que 18 anos;
O cliente terá de se comprometer a fornecer dados verdadeiros que permitam o regular funcionamento e envio das encomendas;
A Abacate não se responsabiliza por eventuais perdas ou danos, que possam surgir a partir da utilização de qualquer conteúdo deste site.


2. Propriedade Intelectual e Conteúdos

Todos os direitos de propriedade intelectual de software e conteúdos disponíveis através deste website são propriedade da Abacate ou estão licenciados e protegidos por leis nacionais e internacionais. Todos esses direitos estão reservados à Abacate e aos seus representantes autorizados. O utilizador que disponha de um site pessoal na Internet e que deseje colocar, para seu uso pessoal, um simples link direto à homepage da Abacate, deve, obrigatoriamente, pedir autorização à mesma. Qualquer link hipertexto direcionado ao nosso site e utilizando a técnica de framing ou de in-line linking é formalmente proibido.
O utilizador deste site pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para o seu uso pessoal. É expressamente proibida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de quaisquer conteúdos deste site nem a ligação do mesmo para qualquer negócio ou empresa.

Todos os nossos produtos são verificados. Para uma maior fiabilidade na descrição das peças consultem a página oficial de cada marca.


3. Envios e Entregas

 

A Abacate envia encomendas para todo Mundo através do serviço CTT Expresso.

EMS 18 - Portugal Continental: Garantia de entrega entre 24h a 48h (dias úteis). Oferta dos  Portes de Envio para encomendas superiores a 59.90€.
Valor a pagar:
5.90€ para encomendas até 2KG
6.90€ para encomendas até 5KG
7.90€ para encomendas até 20 KG

EMS 18 Cobrança Postal - Portugal Continental: Envios à cobrança com pagamentos  efetuados no ato de entrega. Garantia de entrega até 48hrs (dias úteis).
Valor a pagar: 
8.90€ para encomendas até 2KG
10.80€ para encomendas até 5KG
11.80€ para encomendas até 20KG

CTT Azul - Madeira e Açores: Garantia de entrega entre 3 a 16 dias úteis nas Regiões da  Madeira e Açores. Oferta dos Portes de Envio para encomendas superiores a 59,90€.

CTT Azul Cobrança Postal - Madeira e Açores: Garantia de entrega entre 1 a 3 dias úteis nas Regiões Autónomas da Madeira e Açores. 

EMS España 19H Península: la entrega es garantizada dentro de 24 a 48h horas de días hábiles con entregas sólo para la Península. Ofrecemos entrega de pedidos de más de 79,90 euros.
6.62€ para pedidos hasta 2KG
7.05€ para pedidos hasta 5KG
8.55€ para pedidos hasta 20KG

A Abacate compromete-se a efetuar a entrega à empresa transportadora num prazo de 2 dias úteis após a receção do valor da encomenda, salvo em serviço Contra-Reembolso, sendo que todos os prazos descritos anteriormente são contabilizados a partir dessa data.

Caso o CTT Expresso não consiga entregar a encomenda ao destinatário, será deixado na sua caixa de correio um postal para levantar a sua encomenda no posto dos Correios lá mencionado.


4. Formas de Pagamento

A Abacate coloca à sua disposição os seguintes métodos de pagamento:

PayPal - Inscreva-se numa conta PayPal gratuita e poderá enviar pagamentos instantaneamente usando o seu cartão de crédito. Para mais informações aceda ao site oficial PayPal www.paypal.com

Transferência Bancária - O pagamento através do multibanco poderá ser efetuado através de Rede de Caixas Multibanco ou pelo seu Homebanking. Este método de pagamento demora cerca de 1 dia a entrar na conta bancária. A sua encomenda apenas será enviada após a confirmação da receção do respetivo pagamento.

Contra-Reembolso - Através deste método, deverá efetuar o pagamento em dinheiro no ato da entrega da encomenda. O valor limite, por encomenda, é de 500 euros. Esta forma de pagamento não será permitida aos clientes cujas duas últimas encomendas tenham sido devolvidas, por motivos alheios à Abacate. A Abacate reserva-se no direito de recusar encomendas a pagar no destino que sejam suspeitas de burla. 

Os produtos serão reservados durante 2 dias úteis. Se, durante este período, a Abacate não receber o pagamento, a encomenda é automaticamente anulada.

Todos os preços incluem o IVA à taxa legal em vigor.


5. Trocas

No caso do cliente final não ficar totalmente satisfeito com o artigo que adquiriu na nossa loja online, poderá trocar num prazo de 15 dias após a data de receção.

Para tal, deverá enviar-nos o(s) artigo(s) para a morada da sede que aparece em rodapé. Após a receção do(s) artigo(s), será emitido um vale no valor da devolução para descontar numa próxima compra - Validade de 1 (um) mês - e enviaremos um email para o email do cliente com esse código. 

No processo de finalização de uma nova compra, com valor igual ou superior ao do artigo devolvido, poderá inserir o respetivo código no campo "Vale de desconto", que irá descontar o valor em questão.

Os portes de retorno e de reenvio do produto serão suportados pelo cliente. Só serão aceites, para troca, produtos que estejam em perfeitas condições, devidamente embalados e etiquetados. Caso a etiqueta tenha sido cortada, é favor de a inserir juntamente com o produto, dentro da embalagem.

Produtos incompletos, danificados ou com marcas de utilização indevida pelo cliente não serão aceites.

Se recebermos devoluções deste género, o cliente não terá direito a reembolso, e ser-lhe-á proposto o envio desses artigos juntamente com a próxima encomenda ou, se pretender ser-lhe-á devolvido o artigo, sendo que os portes serão suportados pelo cliente.


6. Devoluções

No caso do cliente final não ficar totalmente satisfeito com o artigo que adquiriu na nossa loja online, após devolução do artigo através dos CTT, a Abacate devolve a quantia do produto adquirido (exceto despesas de transporte) pelo mesmo método de pagamento. 

Cliente: Deve ir ao seu menu de cliente e no separador Histórico de Pedidos solicita a devolução.

Não cliente: Deve contactar o 917 033 930 ou através do e-mail: info@abacatebaby.pt 

- Qualquer dúvida entre em contacto através do 917 033 930, ou através do e-mail: info@abacatebaby.pt 


7. Informações sobre os produtos

A Abacate trabalha com software de correção de cor para que estas se aproximem o mais possível da realidade. No entanto, realçamos que a cor é um fator que depende de cada monitor e definições dos mesmos portanto não podemos garantir que o seu monitor reflita a cor real do produto.


8. Contactos

A Abacate estará sempre recetiva na melhoria dos seus serviços e para isso conta com a sua colaboração.

O serviço de apoio ao cliente está disponível de Segunda a Sexta entre as 10:00h e as 12:30h e entre as 14:00h as 18:00h através do 917 033 930, ou através do e-mail: info@abacatebaby.pt